Qualität

EdermConsult ist Expert:in für qualitätsorientierte Telemedizin in der Dermatologie. Durch Innovation, ISO-Zertifizierung und eine klare Qualitätspolitik können wir erstklassige Leistungen anbieten: ein Service für hochwertige Hautberatung.

Was bedeutet Qualität?

Innovation und Sicherheit sind Grundbestandteil unserer Produkte und Leistungen. Aber für uns bedeutet das Wort Qualität viel mehr. Konstante Verbesserung und Entwicklung unserer eigenen Leistungen ermöglichen unseren Kund:innen als auch Partner:innen einen höheren Mehrwert. Dies führt in Summe gesehen zu mehr Leistung zum selben Preis.

Wie weit reicht Qualität?

Für uns bedeutet dies, höchste Qualität nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch innerhalb aller unternehmensweiten Arbeitsabläufe und der gesamten Unternehmensorganisation. Um dies auch gegenüber unserer Kund:innen und Partner:innen belegen zu können und ihnen eine objektive, transparente und auch nachweisbare Beurteilung unserer Leistungen zu ermöglichen, haben wir unser Managementsystem freiwillig seitens der Quality Austria nach den Kriterien der ISO9001:2015 und ISO13485:2016 prüfen und erfolgreich zertifizieren zu lassen.

Qualitätspolitik

Unsere Qualitätspolitik zielt darauf ab, einen optimalen und transparenten Ablauf der TeleMedizin Services für Kund:innen und Partner:innen zu gewährleisten.

Dies umfasst die Gesamtausrichtung aller Abläufe auf den Kund:innennutzen, regelmäßige interne Audits zur Verbesserung der medizinischen und technischen Prozessqualität, sowie die kontinuierliche Erfassung und Bearbeitung von Kund:innenfeedback und Beschwerden.

Wir streben eine kontinuierlich hohe Kund:innenzufriedenheit an und setzen auf den effizienten und effektiven Einsatz aller Ressourcen für maximalen Nutzen. Dies bedeutet eine enge Zusammenarbeit aller Kooperationspartner:innen und eine intelligente Prozessorganisation, repräsentiert durch unseren „90Grad Shift“.

Unsere Auszeichnungen

Unsere Auszeichnungen sind ein stolzes Zeugnis für die konstante Hingabe zu höchster Qualität und Exzellenz in Telemedizin-Services. Sie unterstreichen unser Engagement für herausragende Leistungen und bestätigen die Anerkennung durch externe Institutionen wie die Quality Austria.

Was bedeutet Qualität?

Innovation und Sicherheit sind Grundbestandteil unserer Produkte und Leistungen. Aber für uns bedeutet das Wort Qualität viel mehr. Konstante Verbesserung und Entwicklung unserer eigenen Leistungen ermöglichen unseren Kunden als auch Partnern einen höheren Mehrwert. Dies führt in Summe gesehen zu mehr Leistung zum selben Preis.

Wie weit reicht Qualität?

Für uns bedeutet dies, höchste Qualität nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch innerhalb aller unternehmensweiten Arbeitsabläufe und der gesamten Unternehmensorganisation. Um dies auch gegenüber unserer Kunden und Partner belegen zu können und ihnen eine objektive, transparente und auch nachweisbare Beurteilung unserer Leistungen zu ermöglichen, haben wir unser Managementsystem freiwillig seitens der Quality Austria nach den Kriterien der ISO9001:2008 und ISO13485:2003 prüfen und erfolgreich zertifizieren zu lassen.

Qualitätspolitik

Wir wollen für unsere Kunden und Partner einen optimalen und transparenten Ablauf ihrer TeleMedizin Services bieten.
Das bedeutet für uns:

  • Gesamtheitliche Ausrichtung aller Abläufe auf den Kundennutzen und somit Ausrichtung auf eine hohe Serviceorientierung
  • Regelmäßige interne Kurzaudits/Besprechungen zur Verbesserung der medizinischen und technischen Prozessqualität

Wir wollen eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit.

  • Regelmäßige Erfassung der Kundenzufriedenheit
  • Erfassung von Beschwerden und Kundenmeinungen sowie zeitnahe Einleitung von Maßnahmen

Wir wollen den effizienten und effektiven Einsatz aller Ressourcen für ein Maximum an Nutzen.
Das bedeutet für uns:

  • engmaschige Zusammenarbeit aller Kooperationspartner
  • intelligente Prozessorganisation (90Grad Shift)